Lieferzeit der von Ihnen gekauften Produkte und die Zeit, um Sie zu erreichen

Unsere Produkte werden mit beauftragten Frachtunternehmen an die von Ihnen bestellte Adresse gesendet. Unsere Produkte werden innerhalb von 1-3 Tagen versendet. Diese Frist kann sich jedoch verlängern, wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht auf Lager ist oder auf Lager wartet. Ihre Produkte werden in der Regel spätestens innerhalb von 2 Werktagen versendet.

Versand aus Deutschland

Wir haben Lager in vielen Bundesländern für einen schnellen Versand. Unsere Produkte werden von diesen Lagern mit Vertragsfrachtunternehmen transportiert. Den Transportverlauf der Frachten an Ihre Adresse können Sie den per E-Mail zugesandten Sendungsverfolgungsnummern entnehmen.

VersandoptionenLieferzeitPrice
StandardversandLieferung in 1 – 5 Werktagen€5.00
Sams. – SonntagIhre Bestellung wird am Montag bearbeitet.€5.00
Kein Produkt auf LagerLieferung in 1 – 2 Arbeitswochen€5.00
Bei Fracht- und NaturkatastrophenproblemenBei solchen Problemen kann sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung auf bis zu 1 Monat verlängern.€5.00

Kostenloser Versand für Ihre Einkäufe über 20 €

PRODUKT RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Kaufex Store Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgegeben werden. Rückgaben erfolgen ganz einfach über unser Online-Rücksendezentrum. Es kann bis zu 15-25 Tagen dauern, bis ein Artikel, den Sie an uns zurückgesendet haben, bei uns eingeht. Vom Zeitpunkt des Eingangs dauert es zwei Werktage bis die Erstattung angefordert wird und weitere 5-7 Tage, bis diese auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenkonto erscheint. Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel zurücksenden, werden Ihnen die Porto- und Verpackungskosten für die Lieferung des Artikels an Sie sowie Ihre Vorauszahlung der Importgebühren erstattet, sobald die Rückgabe bearbeitet wurde.

Kaufex Store bietet kostenlose Rücksendungen für einige Artikel an. Achten Sie auf den Hinweis „Kostenfreie Rücksendung“ neben dem Preis des Artikels um sicherzustellen, dass er für eine kostenfreie Rücksendung berechtigt ist. Das Online-Rücksendezentrum führt Sie durch unsere Rückgaberichtlinien und stellt Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zum Ausdrucken zur Verfügung.

Sollte die Rücksendung eines von Kaufex.de verkauften Artikels nicht kostenfrei sein, ziehen wir bei Verwendung des vorfrankierten Rücksende-Etiketts die Rücksendekosten von Ihrer Erstattung ab.

Anmerkung: Wenn Sie Ihr ursprünglich von Kaufex versandtes Produkt an uns zurücksenden, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen und wird mit einer automatisierten E-Mail bestätigt. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kreditinstitut bis zu sieben Werktage dauern kann, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Unter bestimmten Umständen können die Erstattungsfristen länger sein.

Damit das Produkt zurückgegeben werden kann, muss das Produkt wie das Original sein, dh wie neu. Wenn Sie das Produkt beschädigt haben, ist eine Rückgabe nicht möglich.

Rückgabe und Umtausch

Die Person, die das Produkt kauft, kauft, indem sie erklärt, dass sie alle Artikel akzeptiert, die sich auf das oben beschriebene Produkt beziehen.

So senden Sie einen Artikel zurück
  1. Um das Produkt zurückzugeben, das Sie auf unserer Website gekauft haben, gehen Sie zuerst zu Ihrem Konto auf unserer Website.
  2. Wählen Sie das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, im Abschnitt „Meine Bestellungen“ auf der Seite „Mein Konto“ aus.
  3. Erstellen Sie eine Anfrage, dass Sie das Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten.
  4. Nachdem Ihre Anfrage genehmigt wurde, wird Ihnen per E-Mail ein Rückgabecode zugesandt. Sie können mit diesem Rückgabecode versenden.
  5. Ihr Geld wird zurückerstattet, nachdem Sie das Produkt erhalten haben.